SE

logo

Smart, snabbt och enkelt.

Du väljer.

Vi handlar.

Samma dag.

Personlig service från 99 kr.

Läs mer

Vill du ha hjälp med din beställning? Ring oss på
018-380 810

Ring oss på 018-380 810
Alla dagar 08.00 - 22.00

Slut på kaffet och gästerna är där om 5? Volla!

Slut på kaffet och gästerna

är där om 5? Volla!

Beställ mat från din egen närbutik via vår app! Prata direkt med din Voller, ändra och lägg till på din order och se när din beställning beräknas stå utanför din dörr.

Beställ mat från din egen närbutik via vår app! Prata direkt med din Voller, ändra och lägg till på din order och se när din beställning finns hos dig.

Lanseras snart.

Lanseras snart.

Prata med oss direkt

Inte nog med att våra Vollers är experter på att plocka och ta hand om dina varor från hylla till dörr, de kan skriva också!

Glömt något på din order? Chatta med oss direkt i appen.

Leverans från din närbutik
- inom 30 minuter*!

*Eller samma dag. När passar det dig - efter lunch? ikväll? Vet du vad, du får bestämma!

Vill du bli en av oss? Äger du en butik, deli, bageri eller något annat trevligt ställe och vill öppna dörrarna för Vollo? Kontakta oss på be@vollo.se

Vi söker Vollers

Gillar du att handla? Ansök om att bli en Voller och tjäna på att shoppa - för andra.

Du har frågan, vi är (har) svaret.

Angående covid-19: Vi har uppsatta hygienrutiner som vi skärpt ytterligare med anledning av de rådande omständigheterna. Vi tvättar händer regelbundet och använder handsprit samt engångshandskar under tiden vi handlar, betalar, packar och levererar. Vi lämnar era varor utanför dörren och ringer er via telefon när vi är på behörigt avstånd. Eftersom vi tar betalt i efterskott via faktura undviker vi möten med er som kunder och håller avståndet.

Beställningen

Vollo hjälper dig att handla på din favoritbutik och levererar varorna till din dörr.

Steg 1. Du fyller i formuläret på vår hemsida genom att skriva det du vill ha som en vanlig inköpslista eller ringer 018-380810 och läser upp din inköpslista för oss.

Steg 2. Vi handlar varorna du vill ha och ditt personliga bud hör av sig om denne undrar något.

Steg 3. Vi ställer varorna utanför din dörr och meddelar dig när vi är på behörigt avstånd.

Vi tar en fast avgift för att vi erbjuder personlig service* info och en rörlig avgift beroende på hur mycket ni handlar. Se aktuella priser när du beställer eftersom det beror på när och varifrån du handlar.

Om du bor längre än 3 km från butiken tillkommer en kostnad per kilometer och om du vill ha extra snabb leverans eller att vi kommer en särskild tid kan du lägga till en summa för att få det när du vill.

När får jag veta priset på min beställning och hur får jag veta priset? När vi levererat dina varor får du en kvittokopia med dina varor där du ser vad köpet kostat i butiken. Vi skickar därefter en faktura (ingen fakturaavgift) via post eller e-post som inkluderar våra avgifter och kostnaden för varorna.

Via faktura i efterskott. Fakturan skickas av vår bokföringsbyrå och kan därför ta några dagar på sig att komma fram. Observera att ingen fakturaavgift tillkommer vare sig vi skickar e-postfaktura eller faktura med vanligt brev.

När får jag Det är viktigt för oss att betala ut skäliga löner och ta betalt för det arbete vi utför - varken mer eller mindre. Avgifterna går till att betala ut löner till våra anställda och det arbetsmaterial och annat de behöver för att hantera er beställning. Ju mer du beställer desto mer behöver vår personal arbeta och då är en procentbaserad avgift lämplig.

Ja. Vollern (ditt personliga bud) ringer dig när dina varor börjar plockas i butiken och då kan du göra dina ändringar eller tillägg ända fram tills att dina varor betalats.

I butiken

När du beställer har du möjlighet att uppge ditt personnummer till oss som vi enligt våra samarbeten med butikerna har tillåtelse att uppge för kassapersonalen när vi betalar för dina varor och din bonus registreras på ditt köp när kassapersonalen knappat in ditt personnummer förutsatt att du är innehavare att ett ICA-kort eller är medlem hos ICA.

Nej. Du får en fysisk kvittokopia på ditt köp tillsammans med leveransen av dina varor.

Vi har uppsatta hygienrutiner som vi skärpt ytterligare med anledning av de rådande omständigheterna. Vi tvättar händer regelbundet och använder handsprit samt engångshandskar under tiden vi handlar, betalar, packar och levererar. Vi lämnar era varor utanför dörren och ringer er via telefon när vi är på behörigt avstånd. Eftersom vi tar betalt i efterskott via faktura undviker vi möten med er som kunder och håller avståndet.

Vi samarbetar för närvarande med ICA Supermarket Samköp på Heidenstamstorg, ICA Supermarket Luthagens Livs i Luthagen, ICA Supermarket Torgkassen i Fålhagen och ICA Supermarket Tunabackar i Tunabackar. Antalet butiker ökar ständigt så håll utkik eller tipsa oss om du vill handla i din egen favoritbutik via oss.

Undrar du vad som finns i butikens sortiment rekommenderar vi att du hör av dig direkt till butiken. Vi arbetar med personlig service och vi gör allt för att du ska få exakt de varor du önskar. Därför ringer vi dig om vi undrar över något i din inköpslista.

Precis som när du handlar som vanligt i de fysiska butikerna skiljer sig priserna mellan de olika butikerna. Vi handlar i den butik som ligger närmast dig om du inte själv väljer en annan butik vilket gör att vi behöver åka en längre sträcka och därför lägger på en avgift eftersom det ändrar vår planering.

Bor du längre ifrån en butik än 3 km, vill du ändra din leveranstid eller handla från en särskild butik tillkommer en avgift baserad på hur långt ifrån butiken du bor eller hur snabbt du vill ha leveransen. Kika in på vår hemsida eller fråga oss så räknar vi ut det åt dig.

Håller vi inte vad vi lovar ska vi inte ha betalt. Då bjuder vi på leveransavgiften för vår tjänst. Du betalar då endast för varorna och för att vi plockar, packar, betalar och ingenting för att vi levererar. Win-win för dig helt enkelt - antingen kommer vi i tid eller så får du leveransen gratis.

Inom spannet 10-14 kan du bestämma en er specifik leveranstid, men det tillkommer en avgift beroende på hur snävt intervall du vill att vi ska komma inom.

Om det blir fel

Håller vi inte vad vi lovar ska vi inte ha betalt. Då bjuder vi på leveransavgiften för vår tjänst. Du betalar då endast för varorna och för att vi plockar, packar, betalar och ingenting för att vi levererar. Win-win för dig helt enkelt - antingen kommer vi i tid eller så får du leveransen gratis.

En produkt som inte kommer med i leveransen debiteras heller inte dig utan du betalar endast för varorna som finns med på ditt kvitto och du får alltid en kvittokopia med din leverans så att du kan se vad alla varor kostar och vilka varor du fått hem.

Maten varmhålls enligt lag under leveransen. Skulle den vara kall när den levereras behöver vi kassera den eftersom den enligt lag inte får serveras. Vi betalar tillbaka allting du betalt till oss och du hör av dig till oss för kompensation så ska vi se till att hjälpa dig.